9nz | Política de Privacidade e dados no Brasil

Compromisso com seus dados

Como a 9nz protege informações pessoais

Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela 9nz para coleta, utilização, armazenamento, proteção e compartilhamento de dados pessoais. O documento foi elaborado para oferecer informações claras ao público brasileiro e deve ser lido em conjunto com os Termos e Condições da 9nz.

1. Objetivo desta Política de Privacidade

A 9nz reconhece que dados pessoais exigem cuidado, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser tratadas, por quais motivos esse tratamento pode ocorrer e quais direitos podem ser exercidos pelo titular dos dados. A 9nz busca atuar em conformidade com os princípios aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente quanto à finalidade, necessidade, adequação, segurança e prestação de contas.

Ao utilizar a 9nz, navegar por seus conteúdos ou fornecer informações em processos de identificação e atendimento, o usuário declara estar ciente das condições apresentadas nesta Política de Privacidade. O tratamento de dados poderá ocorrer para viabilizar funcionalidades, proteger contas, prevenir fraudes, atender obrigações aplicáveis e aprimorar a experiência de navegação, sempre de acordo com as finalidades informadas.

2. Dados que podem ser coletados

A 9nz poderá tratar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante a utilização da plataforma e dados necessários para procedimentos de segurança. Entre as informações que podem ser solicitadas estão nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, documento de identificação, como RG ou CNH, comprovante de residência e imagem de selfie para validação de identidade.

Também podem ser registrados dados técnicos e de navegação, como endereço de IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, horário de acesso, páginas visitadas e informações relacionadas à proteção contra acessos indevidos. Esses registros auxiliam a 9nz na manutenção da segurança, na identificação de comportamentos suspeitos e na melhoria do funcionamento do ambiente digital.

Princípios de proteção

Medidas que orientam o tratamento de dados na 9nz

CPF

Identificação segura

Dados como CPF e documento podem ser solicitados para confirmar identidade, maioridade e titularidade da conta.

SSL

Proteção técnica

A 9nz utiliza medidas de segurança compatíveis com a proteção de comunicações e informações do usuário.

LG

Respeito à LGPD

O tratamento de dados busca observar finalidade legítima, necessidade e os direitos de privacidade do titular.

18+

Proteção de menores

A 9nz não se destina a menores de 18 anos e aplica verificações para reduzir acessos incompatíveis.

Finalidades do tratamento

Por que a 9nz utiliza determinadas informações

3. Finalidades relacionadas ao cadastro e à verificação

Quando o usuário realiza um cadastro ou passa por verificação de conta, a 9nz poderá utilizar seus dados para confirmar identidade, idade, endereço e titularidade. Esse procedimento, conhecido como KYC, é relevante para prevenir fraudes, reduzir o uso indevido de dados e confirmar que apenas pessoas maiores de 18 anos utilizem recursos relacionados a apostas e jogos.

A verificação pode exigir a apresentação de CPF, RG ou CNH, comprovante de residência e foto selfie. A 9nz poderá realizar análises complementares quando houver dados divergentes, documentos ilegíveis, indícios de tentativa de fraude ou necessidade de validar a autenticidade das informações. O envio de documentos falsos, incompletos ou pertencentes a terceiros poderá resultar na restrição de acesso e na adoção de medidas de segurança cabíveis.

4. Finalidades relacionadas à segurança e prevenção a fraudes

A 9nz poderá tratar dados pessoais e dados técnicos para proteger usuários, sistemas e operações. Isso inclui monitorar tentativas de acesso não autorizado, identificar comportamentos atípicos, investigar movimentações potencialmente fraudulentas, proteger credenciais e impedir o uso de múltiplas contas de forma irregular.

Dados ligados a transações também podem ser utilizados para confirmar a titularidade de meios de pagamento. Quando disponíveis, Pix, Mercado Pago, PicPay e outros métodos devem ser utilizados exclusivamente pelo próprio titular da conta. A 9nz poderá solicitar informações adicionais se houver inconsistência entre cadastro, CPF e dados do meio financeiro utilizado.

5. Finalidades relacionadas ao atendimento e à comunicação

Informações de contato podem ser utilizadas para responder dúvidas, encaminhar orientações sobre verificação, segurança, termos, privacidade e jogo responsável. A 9nz procura oferecer atendimento em português do Brasil, com referência ao Horário de Brasília, para facilitar a comunicação com seu público.

Mensagens operacionais poderão ser enviadas quando necessárias para a segurança da conta, atualização de documentos, alteração de condições, confirmação de solicitação ou esclarecimento de procedimentos. A 9nz evita utilizar comunicações para criar expectativa de ganho ou pressionar o usuário a participar de atividades de risco.

Informação importante sobre dados pessoais

A 9nz não solicita que o usuário compartilhe senhas, códigos de autenticação ou dados sensíveis por canais não oficiais. Mantenha suas credenciais em sigilo e comunique prontamente qualquer suspeita de acesso indevido ou uso não autorizado de sua conta.

Base, conservação e compartilhamento

Como os dados podem ser mantidos e utilizados

6. Bases e fundamentos para o tratamento

A 9nz poderá tratar dados pessoais quando houver consentimento do titular, necessidade de execução de procedimentos solicitados pelo usuário, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, proteção do crédito, segurança ou legítimo interesse, conforme aplicável ao caso concreto. A 9nz procura limitar o tratamento ao necessário para cada finalidade.

7. Conservação e eliminação de dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para atingir as finalidades informadas nesta Política de Privacidade, cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais, resguardar direitos e atender exigências de segurança. Depois desse período, a 9nz poderá eliminar, anonimizar ou conservar as informações de forma segura quando houver fundamento legítimo para tanto.

A exclusão de uma conta não significa, necessariamente, a eliminação imediata de todos os registros. Alguns dados podem precisar ser preservados por prazos definidos em normas aplicáveis, para prevenção a fraudes, solução de disputas, auditorias ou exercício de direitos. Nessas situações, a 9nz buscará restringir o acesso e utilizar os dados apenas para as finalidades compatíveis com sua conservação.

8. Compartilhamento de informações

A 9nz poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços que auxiliem em atividades como hospedagem, infraestrutura tecnológica, verificação de identidade, prevenção a fraudes, segurança, atendimento e processamento de meios de pagamento. Esses parceiros deverão tratar as informações apenas conforme instruções aplicáveis, finalidades legítimas e medidas de proteção pertinentes.

O compartilhamento também poderá ocorrer quando necessário para cumprir obrigação legal, atender determinação de autoridade competente, proteger direitos da 9nz, de usuários ou de terceiros, investigar atividades ilícitas ou responder a solicitações válidas. A 9nz não vende dados pessoais para fins incompatíveis com os propósitos descritos nesta Política de Privacidade.

Direitos do titular

Seus direitos em relação aos dados pessoais

A 9nz reconhece que o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações. O exercício desses direitos poderá depender de confirmação de identidade e da análise de requisitos legais aplicáveis, especialmente quando houver dados que precisam ser conservados para segurança, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações.

Confirmação: solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais pela 9nz.
Acesso: pedir acesso às informações pessoais tratadas, observadas as limitações legais e de segurança.
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Informação: obter esclarecimentos sobre categorias de dados, finalidades e compartilhamentos compatíveis.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer medidas em relação a dados excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade, quando aplicável.
Revogação do consentimento: retirar consentimento anteriormente fornecido, considerando os efeitos legais e operacionais da solicitação.
Revisão e oposição: manifestar-se contra tratamentos que considere inadequados, nos limites e condições previstos pela legislação.

9. Como solicitar atendimento sobre privacidade

Para apresentar uma solicitação relacionada a dados pessoais, o titular poderá utilizar os canais de atendimento indicados pela 9nz. A solicitação deverá conter informações suficientes para identificação do solicitante e compreensão do pedido. A 9nz poderá requerer confirmação adicional de identidade antes de fornecer informações ou executar alterações, com o objetivo de evitar o acesso indevido por terceiros.

O prazo de resposta poderá variar conforme a complexidade do pedido, a necessidade de validação e as obrigações legais aplicáveis. A 9nz buscará responder de maneira clara, respeitosa e compatível com a natureza da solicitação.

Segurança e atualizações

Medidas de proteção e vigência desta Política

10. Medidas de segurança

A 9nz adota medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição de dados pessoais. Essas medidas podem incluir controles de acesso, monitoramento de segurança, proteção de comunicações, procedimentos de verificação e práticas de gestão de incidentes.

Embora a 9nz busque manter padrões de segurança adequados, nenhum ambiente digital é inteiramente imune a riscos. Por essa razão, o usuário também deve adotar práticas de proteção, como utilizar senhas fortes, não compartilhar credenciais, manter dispositivos atualizados e desconfiar de comunicações que solicitem informações sigilosas de forma incomum.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

A 9nz poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em práticas de tratamento, recursos tecnológicos, normas aplicáveis ou procedimentos de segurança. A versão disponibilizada nesta página deverá ser considerada a referência vigente. Quando uma alteração for relevante, a 9nz poderá adotar meios adicionais de comunicação, conforme aplicável.

12. Disposições finais

A 9nz valoriza uma relação transparente com o público brasileiro e considera a privacidade elemento essencial para uma experiência mais segura. Ao utilizar conteúdos e serviços da 9nz, o usuário reconhece que a proteção de dados exige cooperação, leitura atenta das políticas e comunicação imediata em caso de dúvida ou suspeita de irregularidade. A participação em atividades de apostas é permitida exclusivamente para maiores de 18 anos e deve ocorrer de forma responsável.

Política de Privacidade da 9nz para o público brasileiro